08.7775.4516

Bảo trì thiết bị CNTT

1. Bảo trì hệ thống là gì?

Bảo trì hệ thống là giữ cho thiết bị hoạt động ổn định theo kế hoạch mà khách hàng mong muốn. Thiết bị phải luôn sẵn sàng để phục vụ hoạt động kinh doanh của khách hàng. Hệ thống công nghệ thông tin khi không được bảo trì đúng cách sẽ:
  • Hoạt động không ổn định, hiệu suất không cao.
  • Tuổi thọ thiết bị giảm.
  • Dễ xảy ra sự cố, hư hỏng.
  • Phát sinh chi phí làm mát và tăng lượng điện năng tiêu thụ.
  • Không dự báo được những nguy cơ hỏng hóc tiềm ẩn nên không có kế hoạch hoặc ngân sách khắc phục và thay thế kịp thời gây ảnh hưởng đến hoạt động của doanh nghiệp khi phát sinh sự cố.

2. Dịch vụ bảo trì hệ thống bao gồm

  • Quản lý và vận hành hệ thống theo tiêu chuẩn ITIL.
  • Quản lý cuộc gọi và các sự cố của khách hàng trên hệ thống Helpdesk.
  • Cập nhật liên tục báo cáo giúp khách hàng nắm bắt được tình trạng hệ thống.
  • Cam kết về cấp độ dich vụ cung cấp (SLA Service Level Agreement).
  • Hỗ trợ không giới hạn, hạn chế việc gián đoạn trong sản xuất & kinh doanh

3. Tại sao nên lựa chọn Focus SI?

  • Dịch vụ 24/7.
  • Phản hồi nhanh chóng.
  • Tiết kiệm chi phí IT.
  • Kiểm tra định kỳ.
  • Hạ tầng ổn định.
  • Bảo mật thông tin.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *